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よくあるご質問

予約・キャンセルについて

予約をしたいのですが…
ご予約はお問い合わせ・ご予約フォームか、ご予約を行いたい各店舗までお電話ください。
団体予約の料理をキャンセルしたい場合はどうしたら良いですか?
予約を行った各店舗までお電話ください。お問い合わせ・ご予約フォームやメールでのキャンセルは行なっていません。
また、予約のキャンセルは3日前までとさせて頂きます。
当日:100%  前日:50%  3日前:無料
団体で利用させていただきたいのですが即時対応可能でしょうか?
ひたちの里 水戸インター店は最大30名様、 偕楽園レストハウスは最大30名様までご利用可能ですが2~3月の梅の季節は非常に混雑いたしますので、できる限り事前にご予約を頂いた方が無難かと思います。又、ランチ休憩やトイレ休憩などにもご利用いただけますので、お食事メニューなども前もってご相談いただけますようお願いいたします。

取扱商品について

売店ではどのようなものが売られていますか?
特産品・名産品がございます。 全国発送も承りますのでお気軽にお申し付けください。

施設について

大型トラックでも大丈夫ですか?
どの施設も大型車でも問題なく駐車していただけます。
喫煙・禁煙の分煙はされてますか?
店内は全て禁煙となっております。但し店外に喫煙スペースを設置していますので、喫煙者の方でも安心してご利用頂けます。
宴会で利用することもできますか?
大小宴会、幹事様ご予算合わせてご相談ください。 又、代行タクシーの手配なども行わせていただきます。
障がい者用のトイレはありますか?
車椅子の方にも広々とご利用頂け、またオストメイトも完備している障がい者用のトイレがございます。